Ne laissez plus aucun message sans réponse grâce à cette fonctionnalité Instagram très pratique. Découvrez comment mettre en place une réponse automatique sur Instagram sans outil tiers.
Si vous ne voulez plus manquer aucune publication importante sur Instagram, vous pouvez configurer une réponse automatique. Dans ce guide détaillé, vous découvrirez comment le faire facilement et efficacement.
Comment configurer un système de réponse automatique sur Instagram
Instagram vous propose deux options de réponse automatique : Réponse instantanée et Message en absence (pour avertir lorsque vous n’êtes pas en ligne). La configuration se fait par l’intermédiaire de Facebook Meta Business Suite. Mais avant cela, vérifiez que toutes les conditions requises pour cela sont remplies.
Conseil : Pour attirer de nouveaux clients sur votre page professionnelle Instagram, utilisez le service Combin. Ce programme vous aide à trouver votre public cible et à vous engager avec lui, à détecter le public actif de vos concurrents et à communiquer avec eux, à trouver des influenceurs pertinents et à aimer, commenter et suivre automatiquement les utilisateurs sur Instagram.
Étapes préparatoires
Pour mettre en place une réponse automatique sur Instagram, vous devez prendre quelques mesures préparatoires, puis passer directement à la mise en place :
- Passer à un compte Business sur Instagram si ce n’est pas encore le cas.
- Créez une page professionnelle sur Facebook.
- Lier cette page professionnelle sur Facebook et un profil Instagram.
- Activez l’autorisation de gérer les messages Instagram.
Pour ce faire, rendez-vous dans les Paramètres du compte, puis dans la section « Confidentialité – Messages » et en bas, activez l’option Autoriser l’accès aux messages.
Réponse instantanée
Grâce à cette fonctionnalité, vous pourrez répondre avec un message automatiquement Instagram au premier message qu’un utilisateur vous envoie sur Instagram. Voici comment la mettre en place. Voici comment faire une réponse automatique sur instagram.
-
Etape 1
Sur Facebook, ouvrez votre page professionnelle connectée au compte Instagram concerné et accédez à la section Business Suite.
-
Etape 2
Ensuite, allez dans la section u0022u003cstrongu003eBoîte de réceptionu003c/strongu003eu0022 et ouvrez u0022u003cstrongu003eRéponses automatiséesu003c/strongu003eu0022.
-
etape 3
Recherchez et cliquez sur u0022u003cstrongu003eRéponse instantanéeu003c/strongu003eu0022, puis cliquez sur le bouton u0022u003cstrongu003eModifier le messageu003c/strongu003eu0022 ci-dessous.
-
Etape 4
Ensuite, dans la section plateforme, sélectionnez u0022u003cstrongu003eInstagramu003c/strongu003eu0022, et saisissez le texte du message. Le message ne doit pas dépasser 500 caractères avec les espaces, vous pouvez utiliser des émoticônes, insérer le nom d’un client ou d’autres variables (site web, adresse).
-
Etape 5
Cliquez sur u003cstrongu003eEnregistreru003c/strongu003e.
Tous les utilisateurs recevront désormais une réponse automatique Instagram à leur premier message.
Notez que si vous avez activé les réponses instantanées en même temps que le message d’absence, les utilisateurs recevront le message d’absence au lieu des réponses instantanées. Assurez-vous donc que le message d’absence instagram est désactivé lorsque vous n’êtes pas hors ligne.
Conclusion
La mise en place d’une réponse automatique sur Instagram est un moyen efficace d’améliorer votre service client et de gagner un temps précieux. N’hésitez pas à explorer cette fonctionnalité et à personnaliser vos messages pour offrir une expérience utilisateur optimale sur cette plateforme de médias sociaux populaire.
Alors, ne perdez plus une minute et configurez dès maintenant votre réponse automatique sur Instagram pour optimiser votre présence en ligne et offrir une expérience utilisateur exceptionnelle à vos abonnés.
