Meta Business Suite : tout ce que vous devez savoir

Vous êtes-vous déjà demandé comment ajouter des métadonnées à vos publications Facebook ? Non ? Oui, c’est ce que je pensais, mais maintenant que vous avez le nez dans ce guide, cela semble être une bonne idée.

La gestion des publicités est l’une des fonctionnalités les plus puissantes de Meta Business Suite. Elle permet aux entreprises de créer et de diffuser des publicités sur Facebook, Instagram, Messenger et WhatsApp.

Meta Business Suite (anciennement Facebook Business Suite) est un service qui vous permet de publier des métadonnées et des liens sur la page de profil de votre site Web professionnel et sur d’autres pages.

Cela peut vous aider à améliorer votre classement dans les moteurs de recherche, à augmenter l’engagement, la portée et les ventes de tous les produits ou services de votre entreprise sur Facebook.

Avez-vous du mal à suivre votre marketing sur Instagram et Facebook ? Vous ne parvenez pas à gérer les DM et les commentaires ? Est-ce que les multiples onglets pour tous vos comptes et les fonctionnalités comme le gestionnaire de publicité vous rendent cinglé ?

Dans ce cas, vous allez tomber à la renverse avec Meta Business Suite, appelée Facebook Business Suite avant que Facebook ne change son nom en Meta.

Cette nouvelle version de la plateforme a été conçue pour éliminer les obstacles à la gestion des médias sociaux qui font perdre du temps et pour faciliter la gestion des profils Instagram et Facebook des entreprises.

Je vous présente ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur Meta Business Suite. J’explique ce que c’est, tout ce que vous pouvez faire avec cet outil, comment il peut être utile à votre entreprise et je vous explique rapidement comment configurer votre compte.

Exemples d’utilisation de Meta Business Suite pour les petites entreprises, les grandes entreprises et les agences marketing

Meta Business Suite est un outil puissant qui peut être utilisé par les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Voici quelques exemples d’utilisation de Meta Business Suite :

Petites entreprises

• Génération de prospects
• Augmentation des ventes
• Fidélisation des clients

Grandes entreprises

• Lancement de produits ou services
• Événements marketing
• Relations publiques

Agences marketing

• Gestion de clients
• Création de campagnes publicitaires
• Analyse des résultats marketing

Qu’est-ce que Facebook Business Suite (désormais Meta Business Suite) et comment fonctionne-t-elle ?

Meta Business Suite rationalise vos comptes Facebook et Instagram en un seul tableau de bord facile à utiliser.

Avec la plateforme, vous pouvez gérer tous les comptes que vous possédez ou administrez avec une variété d’outils pour faciliter le suivi de la présence de votre entreprise sur les médias sociaux.

Et le meilleur ? C’est gratuit et disponible sur mobile et sur ordinateur.

Il suffit de relier vos comptes, et vous aurez instantanément accès à un tableau de bord général de vos pages Facebook et de vos comptes Instagram.

Vous serez en mesure de :

• créer une liste de notifications à gérer.
• consulter des informations sur vos performances et la croissance de votre audience.
• créer ou consulter des publications ou des stories récentes
• créer ou gérer des publicités récentes
• consulter le calendrier des contenus
• voir l’inspiration de contenu
• communiquer avec une boîte de réception pour les DM et les commentaires sur Facebook et Instagram
• accéder au Business Manager
• vérifier les mises à jour de Business Suite
• Ce n’est que la partie émergée de l’iceberg.

Il y a une section entière « plus d’outils » avec 12 autres fonctionnalités pour jouer avec, y compris :

• rendez-vous
• gestionnaire d’annonces
• gestionnaire d’événements
• formulaires instantanés
• bibliothèque de médias

Différents types de publicités

Meta Business Suite offre une variété de types de publicités, notamment :

Publicités payantes : ces publicités sont diffusées sur les plateformes Meta en fonction de différents critères, tels que les intérêts des utilisateurs, leur emplacement et leur comportement.

• Publicités organiques : ces publicités sont diffusées de manière gratuite sur les plateformes Meta, en fonction de la pertinence de votre contenu par rapport aux intérêts des utilisateurs.

Création d’une campagne publicitaire

Pour créer une campagne publicitaire sur Meta Business Suite, vous devrez suivre ces étapes :

1. Choisissez un objectif pour votre campagne.
2. Définissez votre public cible.
3. Choisissez un format publicitaire.
4. Créez votre publicité.
5. Définissez votre budget et votre calendrier.

Gestion d’une campagne publicitaire

Une fois que vous avez créé une campagne publicitaire, vous pouvez la gérer en suivant ces étapes :

• Suivez les performances de votre campagne.
• Optimisez votre campagne pour améliorer ses performances.
• Mettez fin à votre campagne lorsque vous avez atteint vos objectifs.

Analyse des résultats d’une campagne publicitaire

Meta Business Suite vous fournit une variété d’outils d’analyse qui vous permettent de suivre les performances de vos campagnes publicitaires.

Ces outils vous aideront à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, afin que vous puissiez améliorer vos campagnes au fil du temps.

Meta Business Suite vs. Facebook Business Manager

Avant de devenir Meta business suite, Facebook offrait à la fois Facebook Business Suite et Facebook Business Manager. Les deux options sont toujours proposées sous Meta.

Le Business Manager est un outil back-end utilisé pour partager ou limiter l’accès à vos comptes professionnels en attribuant un des six « rôles » différents aux personnes ayant accès à vos comptes.

La Business Suite offre une gestion frontale, comme la fusion des notifications, la programmation des publications et la gestion de votre boîte de réception.

Facebook (Meta) Business Suite vous permet de combiner et de rationaliser votre activité sur les médias sociaux et les plateformes de messagerie Meta.

Exploitez les informations de Meta Business Suite

Meta Business Suite permet de suivre facilement les comptes et les campagnes de votre entreprise sur les plateformes sociales et de messagerie Meta.

Voici quelques-unes des informations fournies par Meta Business Suite et comment vous pouvez les utiliser :

• Dépenses publicitaires : Vous pouvez suivre vos dépenses publicitaires sur toutes les plateformes Meta. En fonction de vos performances, vous pouvez ajuster vos dépenses en conséquence. Par exemple, si vous dépensez beaucoup en publicités sur Instagram mais que vous constatez, grâce à d’autres informations, que les publicités ne sont pas performantes, vous pouvez rediriger votre budget vers les plateformes Meta où vous avez plus de succès.
• Engagement : Meta (Facebook) Business Suite vous permet de voir l’engagement avec votre contenu organique et boosté. Vous pouvez voir quel contenu est le plus performant et l’utiliser pour informer vos stratégies futures et le contenu que vous publiez sur les réseaux sociaux.
• Données démographiques sur l’audience : Avec Business Suite, vous pouvez voir des données sur les utilisateurs qui interagissent avec votre profil et votre contenu. Par exemple, vous pouvez voir d’où ils viennent, leurs autres centres d’intérêt, leur âge, etc. Vous pouvez utiliser ces informations pour continuer à créer du contenu qui cible vos utilisateurs existants, ou ajuster vos stratégies si votre contenu n’atteint pas le bon public.

Utilisation de l’application mobile Meta Business Suite

L’application mobile Meta (Facebook) Business Suite vous permet de gérer vos comptes professionnels à partir de votre appareil mobile.

Tout ce que vous pouvez faire sur le bureau, vous pouvez également le faire sur le mobile. Vous pouvez surveiller l’activité de votre compte, gérer votre boîte de réception et même obtenir des informations sur votre public.

Comment utiliser Meta Business Suite?

Outils à utiliser dans Meta Business Suite

Vous êtes curieux de connaître les outils de Facebook Business Suite ? Plongeons en profondeur et examinons ce que vous pouvez faire avec la plateforme et comment elle peut profiter à votre entreprise.

Surveillez votre boîte de réception

Les commentaires sont-ils l’une de vos plus grandes pertes de temps ? Vous vous retrouvez constamment à passer d’une application à l’autre sur votre téléphone ou à être inondé de notifications sur votre bureau ?

Avec l’outil de boîte de réception de Business Suite, vous pouvez voir tous vos commentaires Instagram et Facebook en un seul endroit.

Mettez la bouilloire en marche, faites du café, bloquez 30 minutes dans votre calendrier et répondez à tout en même temps.

• Et les messages directs (DM) ? Vous les trouverez ici aussi.
• Vous avez le plugin de chat Facebook sur votre site web ? Vous pouvez également gérer tous vos messages ici.
• Vous en avez assez de répondre à la même question tous les jours ? Business Suite vous permet de créer des réponses automatisées pour vos questions les plus fréquentes.

En quoi cela est-il efficace ?

Explorez les informations

Il existe des tonnes d’outils gratuits et payants qui vous montrent les analyses de Facebook et Instagram, mais peu d’entre eux se comparent à l’option intégrée de la plateforme.

Avec Business Suite, vous pouvez voir vos dernières statistiques pour tous vos comptes.

Fini le temps où vous deviez basculer entre les différentes applications ou entrer et sortir des posts individuels.

Sur le tableau de bord Insights, vous pouvez voir un aperçu de la performance de votre contenu sur une période spécifique, et trier vos posts par :

• portée
• goûts et réactions
• commentaires
• partages
• résultats
• coût par résultat
• clics sur les liens
• contenu récent

L’une des fonctions les plus intéressantes d’Insights est la section Audience. Elle décompose votre audience actuelle pour les deux plateformes, et vous pouvez voir en un coup d’œil :

• l’âge et le sexe
• villes et villages
• les principaux pays

Il y a aussi un onglet « Audience potentielle ». Il détaille la taille estimée de votre audience si vous diffusez une publicité, ainsi que les pages les plus aimées par votre audience potentielle.

Vous n’aimez pas ce que vous voyez ? Vous pouvez créer une audience personnalisée en cliquant sur le bouton « filtre » et en affinant les résultats en fonction de :

• le lieu
• l’âge
• le sexe
• intérêts
• la langue

Créer des posts et des histoires

Vous utilisez des applications de création de posts comme Later ou encore Planoly ? Business Suite se pose en rival en vous donnant la possibilité de créer vos messages et vos histoires en un seul endroit et de les programmer.

Mais ce n’est pas tout.

Si vous vous rendez dans la section Planner de votre tableau de bord, vous verrez un calendrier de vos publications passées et à venir.

Facebook recommande également une plage horaire correspondant au moment où votre public est le plus en ligne. Cliquez dessus, et vous pouvez commencer à créer un nouveau message ou une nouvelle histoire.

L’une de mes fonctions préférées dans la boîte « Nouveau message » est l’outil de hashtag. Il vous indique les hashtags les plus populaires, le nombre de publications utilisant un tag, et vous permet d’enregistrer vos favoris pour plus tard.

De plus, il vous montre les résultats des hashtags pour chaque plateforme et vous donne des recommandations en fonction de ce que vous avez déjà sélectionné.

En mode création, vous pouvez assembler vos publications Instagram et Facebook en même temps. Passez d’un onglet à l’autre, et vous pouvez voir exactement comment votre post se présentera sur les deux plateformes.

Pour les Stories, le fonctionnement est le même. Téléchargez jusqu’à 10 photos ou vidéos à la fois et planifiez chacune d’entre elles lorsque vous avez terminé.

Créer des annonces

Vous ne voulez pas avoir un autre onglet ouvert pour le gestionnaire de publicités facebook ? Vous pouvez suivre les performances de vos publicités et créer des publicités à partir de la Business Suite.

C’est un autre gain de temps et cela vous permet de voir comment vous atteignez vos objectifs.

Sur le tableau de bord, vous pouvez voir :

• la portée
• l’engagement du message
• les clics sur les liens
• pages aimées

Passez d’un filtre à l’autre pour voir vos résultats sur les 90, 60, 30 et 7 derniers jours.

Cliquez sur le bouton bleu « Créer une annonce » dans le coin supérieur droit pour créer une annonce. Une fenêtre contextuelle se chargera et vous guidera pas à pas dans la mise en place d’une création qui convertit.

Tout d’abord, vous devez sélectionner votre objectif publicitaire. Vous avez le choix entre

• annonces automatisées
• obtenir plus de prospects
• booster un post
• booster un post Instagram
• promouvoir une page
• obtenir plus de visiteurs sur un site web
• recevoir plus de messages

Ensuite, commencez à concevoir votre création publicitaire. Vous verrez un aperçu en direct pendant que vous ajustez votre texte et vos médias.

Activez les ajustements automatiques si vous souhaitez que Facebook adapte votre publicité à chaque spectateur. Par exemple, la plateforme peut ajuster la luminosité ou afficher le format d’origine si elle pense que la publicité sera plus performante.

Faites défiler vers le bas pour sélectionner votre public ou en créer un nouveau, les placements, et définissez le budget et la durée de votre campagne.

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Promouvoir maintenant » pour que votre publicité soit examinée.

Créez des rendez-vous pour votre entreprise

Vous vous souvenez des options supplémentaires dont j’ai parlé plus tôt ?

L’une des caractéristiques les plus importantes d’une entreprise en ligne est le planificateur de rendez-vous.

Si vous gérez une entreprise de services, profitez des capacités de Facebook et permettez à votre public de réserver directement sur la plateforme.

Lorsque les gens n’ont pas besoin de se connecter à un autre site pour terminer le processus, vous supprimez une étape supplémentaire et vous facilitez la conclusion d’une vente.

Le résultat ? Une augmentation de votre chiffre d’affaires !

Dans Business Suite, vous pouvez gérer vos rendez-vous, consulter les demandes et ajuster les paramètres en fonction de votre emploi du temps.

Générer des prospects avec des formulaires instantanés

Votre entreprise compte-t-elle beaucoup sur la génération de pistes ? Commencez à utiliser les formulaires instantanés de Facebook.

Que sont les formulaires instantanés ? Voyez cela comme un mini système CRM. Lorsque vous créez une annonce et définissez votre objectif pour trouver des prospects, vous pouvez créer des formulaires personnalisés que les utilisateurs peuvent remplir sans quitter la plateforme.

Là encore, vous supprimez la barrière qui consiste à les faire passer d’un site Web à un autre. De cette façon, vous augmentez vos chances que quelqu’un remplisse le formulaire et demande à être rappelé.

Avec Business Suite, vous pouvez gérer vos formulaires et configurer le système CRM.

Lorsque vous créez un formulaire, Facebook propose différentes options en fonction de votre objectif de génération de prospects.

Par exemple, vous pouvez créer un formulaire « plus de volume » (une option rapide) ou un formulaire « plus d’intention » (ajoute une étape supplémentaire pour que les utilisateurs vérifient leurs informations avant de les soumettre).

Meta Business Suite – FAQs

Résumé : Meta Business Suite – Anciennement Facebook Business Suite

Meta Business Suite est parfait pour les créateurs, les marques personnelles et les entreprises pour rationaliser leur gestion des médias sociaux sur Facebook et Instagram.

Meta Business Suite est un outil polyvalent qui peut aider les entreprises à atteindre leurs objectifs marketing.

Elle vous donne tout ce dont vous avez besoin pour surveiller votre croissance, rester au courant des commentaires et des DM de votre public, programmer votre contenu, créer des publicités, et bien plus encore.

Si vous n’utilisez que ces deux plateformes pour gérer votre entreprise et que vous utilisez d’autres outils de gestion des médias sociaux, il vaut la peine de jeter un coup d’œil à Business Suite. Vous découvrirez peut-être que cet outil est plus robuste et que vous pouvez supprimer une autre dépense professionnelle de votre budget mensuel.

Que pensez-vous de Meta Business Suite ? Allez-vous franchir le pas et l’utiliser pour gérer vos comptes Facebook et Instagram ?